民之所望，政之所向。在用心处理占道运营难题的一起，用真情满足市民大众就近消费的需求，让城市文明与“烟火气”结伴同行，2024年，济南市城市办理局立异思想，将市容办理与民生需求相结合，引导全市各区县科学设置便民引导点，完成了标准办理和便民服务的有机一致，让城市办理更具温度，让城市环境愈加洁净整齐。
人间烟火气，最抚凡人心。蔬菜瓜果、小修小补服务摊往往承载着最动听的贩子气味。市城管局考虑市民需求、市容环卫、交通安全、食品安全、公共安全等要素，出台《关于逐渐加强城区占道运营标准办理的辅导定见》，引导各区县科学合理地布局便民引导点，实施“标准运营场所、标准配套设备、标准运营时刻、标准运营行为”四标准准则和负面清单退出机制，引导摊点标准有序运营。
现在，全市设置了258处便民引导点，辐射437个社区，惠及149.6万市民，并在“济南掌上城管”小程序上进行公示，市民可经过掌上城管便民引导点电子地图查询到就近的便民引导点。
清晨5时许，城市刚刚复苏，槐荫区凤凰街“便民助农益站”早市已是繁忙声一片，早餐货摊、蔬菜货摊连成一片，“支付宝到账”“微信收款”的体系提示声响此伏彼起。为满足大众对日常运营消费和城市“烟火气”的需求，槐荫区城管局联合复兴街大街经过阳光新城社区“城管工作站”，经广泛寻求居民定见和物业定见，在凤凰街广场出乎意料“便民助农益站”，设置了60余个货摊，首要运营生果蔬菜、农副产品。运营时刻为：夏日（5月1日—9月30日）5时至9时；冬天（10月1日—次年4月30日）6时至10时，惠及周边阳光100小区、卧龙花园小区等5万余名大众。
据介绍，经过“点对点”建立渠道，完成精准助农，农户把质优价廉的农副产品从田间地头直接送到市民的家门口，处理城市周边、南部山区栽培出产的瓜果蔬菜、粮油肉蛋顺利便当在城区出售问题，为城市近郊的农户供给有利渠道，新鲜蔬菜生果也可直接供应到千家万户，构成了“一站直达”的杰出作用。
量体裁衣设置引导点类型，梁庄新区唱腔棚改安顿小区，加之周边老旧小区较多，大众早餐需求较大。为满足大众需求，市中区二七新村大街在梁庄大街设置了早餐类暂时引导点，沿街30米，引导货摊为31个，运营类别为早市，以早餐为主，兼有应季果蔬、小百货等，运营时刻为5时至8时，惠及周边梁庄新区、二七新村等6个小区居民约5000人。
唐冶大街经过实地造访、举行圆桌洽谈议事会等方式，搜集整合居民定见，积极探索市容“潮汐办理”新形式。区分早中晚3个时段合计8小时标准运营，满足周边居民多样化需求，3个时刻段均有城管人员巡查，到点及时撤离。大街共设置15处采纳潮汐办理形式的引导点，掩盖服务周边小区22个、居民10万余人。把“被迫发现”向“自动奉劝”改变，把“活动游击”向“标准运营”改变，把“严格办理”向“民意服务”改变，既处理了活动商贩摆摊乱问题，又满足了摊贩生计和市民“菜篮子”。
历城区航运南路是一条长约400米的背街冷巷，坐落全福大街，交通拥堵一直是周边居民的“心头病”。拥堵原因安在？一方面，路途自身不宽，仅有6米左右；另一方面，路两旁遍及30余家商户，经常将产品摆放到门外招引顾客，让本就不宽的冷巷变得更拥堵。“居民期望进行办理，缓解拥堵问题，而商户又确有运营需求，两边诉求看起来对立很大，但是两边的要求咱们都放在心上。”历城区城管局全福归纳行政法律中队队长马俊峰表明。解难题，既需求有解题的勇气，也需求有解好题的才智。法律中队造访了沿街一切商户，“掩盖式”听取商户诉求并寻求周边大众主张，重复酌量后，终究决议以“划线”的方式来标准店外运营规模，让居民和商户两边既适意又满足。
槐荫区品德街大街办事处设置便民引导点，将活动商贩会集到指定区域，在规则时刻、规则点位进行售卖，并实施划线定点办理，运营区域内摊贩实施“自管自治”形式，签定标准运营承诺书，构成“摊贩自治+日常巡查”自治办理形式，引导商贩换位考虑，了解支撑城市办理工作，有用处理了特定时刻段内占道运营影响城市交通和市容次序的问题。一条线表里，一边是升腾的烟火气，一边是文明次序。线内，为周边菜农果农安顿售卖场所；线外，为社区居民供给精准化、精细化服务。一条线的立异，暖了人心，也表现了一座城市办理的温度和才智。